Kurz und bündig: Auto zum Händler in die Werkstatt wegen Rückrufaktion mit der Bitte doch gleich bei der Gelegenheit eine Unterbodenversiegelung zu machen!...zwei Std später Anruf ...Auto kann abgeholt werden! Super...beim Händler angekommen was muss ich zahlen meine Frage ? Nichts war ja Rückrufaktion ...nein ich meine doch die Unterbodenversiegelung ! Oh haben wir vergessen ...die...können Sie ihn noch da lassen dann machen wir das noch? ich ok..Std später Anruf bekommen Auto ist fertig...Auto abgeholt Rechnung kommt mit Post ! Zwei Tage später Rechnung in Briefkasten ich sofort überwiesen...90.44€ das war Freitag ! Heute Sonntag dachte ich mir schauste mal darunter was das für Zeug ist...ich lege mich unter das Auto ..........NICHTS Stroh trocken .....ich kanns nicht glauben.....die haben nichts gemacht aber Rechnung sofort verschickt und ich depp hab noch gleich überwiesen !
Jetzt meine Frage an euch... Was würdet ihr Tun bzw machen um dennen den marschiert zu blassen?....
Da hatte wohl jemand ganz schöne cojones zu glauben, der Kunde käme nicht darauf. Als Händler auf so eine Karte zu setzen, muss demjenigen auch erst einmal jemand nachmachen. Zum Glück haben sie Dich unterschätzt, denn es ist Dir nun doch in erschreckender Klarheit aufgefallen. Natürlich ist das völlig unfair, blöd nur dass diverse denkbare juristische Schritte Zeit, Geld und Nerven kosten (auch wenn man selbige eigentlich einleiten sollte). Insofern hat der Händler nun also Glück, sofern Du das In-die-Wege-leiten eines solchen Verfahrens nicht auf Dich nimmst, nichtsdestotrotz würde ich in Deiner Umgebung darauf aufmerksam machen, damit sich der Unhold nicht noch weitere Opfer sucht. Deine Karten stünden auch insofern schlecht, als dass Du Dich ja der Überweisung hingegeben hast. Somit käme von der Gegenseite die Argumentation zutage, Du hättest Dich nicht von dem Ergebnis der zu bezahlenden Dienstleistung überzeugen lassen. Dass es die Jungs 'vergessen' haben, würde ich weitestgehend ausschließen - riecht schwer nach Betrug.
Hallo. War es evtl. eine transparente Unterbodenversiegelung? Habe kürzlich auch bei Audi in der Werkstatt so eine selber aufgetragen - da sieht man nichts von !!!
Spreche einfach erstmal mit der Werkstatt, dann hörst Du ja was "Phase" ist.
Naja die Bezahlung einer Werkstatt Rechnung hat nichts damit zutun ob alles fachgerecht getätigt bzw ausgeführt wurde, das ist nun wirklich nicht meine Pflicht alles nachzu kontrollieren ! Wenn es heißt Zündkerzen ersetzt schraube ich auch nicht alle Zündkerzen raus und prüfe ob diese wirklich neu sind? Ich denke das dies eine Ehrensache ist und man da seinen Händler des Vertrauens und als Fachpersonal vertrauen sollte! ( ich natürlich nicht ) ich habe in weiser Voraussicht Bilder vom Unterboden gemacht bevor ich in die werkstatt gefahren bin. Naja heute werde ich eine neutrale Werkstatt aufsuchen und fragen ob ich eine Unterbodenversiegelung benötige oder nicht bzw was da jetzt drauf ist oder nicht....ohne zuvor zu sagen warum wieso und überhaupt.
Klar, bei einem Zündkerzenwechsel oder dergleichen, ist es natürlich nicht die Aufgabe des Kunden, alles wieder abzuschrauben und sich ein Bild vom Ergebnis zu machen. Nur könnte man ja hier argumentieren, dass es nichts abzuschrauben gab, sondern nur kurz druntergeschaut hätte werden müssen. Ich weiß dass das Schwachsinn ist, aber wenn der Gegenseite die Argumente fehlen, wird sie eben irgendetwas in dieser Art vorbringen, könnte ich mir vorstellen. Eigentlich sollte es in der Tat eine Ehrensache sein, aber bedauerlicherweise war es das offenbar nicht. Nichtsdestotrotz würde ich an Deiner Stelle erst einmal Manfreds Ratschlag folgen, denn scheinbar muss man dem Wagen das daran Gemachte doch nicht zwangsläufig ansehen.
So ist es,Bernd. Das ist nur bei einer Lastschrift möglich.Ausnahme ist,wenn die Bank es vergeigt - etwa ein Zahlendreher etc. .
Im Übrigen würde ich,falls es tatsächlich nichts gemacht wurde wenn nicht schon einen Anwalt,dann zumindest eine Schiedstelle des KFZ-Gewerbes kontaktieren.
Nach kurzem Telefonat mit der Werkstatt wurde ohne wenn und aber eine Rückerstattung der Rechnung veranlasst ! Eine Nachbesserung war nicht möglich da ich 200 km weg wohne.
